Durante muito tempo, as universidades foram tratadas como organismos quase sagrados, templos do saber imunes às lógicas do mercado, sustentadas por discursos sobre missão e legado. Mas esse tempo acabou. O mundo mudou mais rápido do que as estruturas que deveriam explicá-lo. A velocidade das transformações tecnológicas, a pressão por resultados e a crescente exigência por transparência impõem um modelo de gestão mais pragmático. O ensino superior precisa deixar de operar com base em crenças e passar a atuar com base em evidências. 

Isso significa medir, comparar, corrigir e decidir com clareza. A verdadeira saúde institucional não está no discurso inspirador, mas na capacidade de alinhar propósito, performance e pessoas em torno de resultados concretos. 

É nesse ponto que o Índice de Saúde Organizacional (OHI) da McKinsey se torna um espelho incômodo, e necessário para as instituições que desejam não apenas ensinar sobre gestão, mas finalmente aprender a praticá-la.

 

Leia: Reduzir reuniões é ganhar produtividade

 

Mais do que medir resultados, o OHI mede a vitalidade de uma organização. A McKinsey define saúde organizacional como a capacidade de uma organização de alinhar, executar e renovar-se mais rápido do que seus concorrentes para sustentar um desempenho excepcional ao longo do tempo.”

Na prática, o OHI funciona como um termômetro de longevidade institucional, identificando as práticas, comportamentos e culturas internas que sustentam a performance.

Para o ensino superior, trata-se de uma ferramenta especialmente valiosa: uma IES saudável é aquela capaz de equilibrar excelência acadêmica, sustentabilidade financeira e relevância social, mesmo em ambientes de incerteza.

 

As nove dimensões da saúde organizacional

O modelo estrutura a saúde organizacional em nove dimensões, que se desdobram em práticas observáveis. No contexto da gestão universitária, o OHI oferece uma lente estratégica para compreender como o equilíbrio entre pessoas, processos e propósito impacta diretamente a qualidade acadêmica e a sustentabilidade institucional.

 

1. Prestação de contas

Envolve a clareza das funções, o estabelecimento de metas de desempenho, o feedback constante, a gestão de consequências e a responsabilidade pessoal, criando uma cultura em que cada indivíduo entende e assume seu papel nos resultados.

Nas IES, isso significa substituir estruturas hierárquicas e difusas por uma governança de resultados, em que cada gestor, coordenador e docente compreende seus indicadores e responde por eles.

 

2. Direção

A dimensão de direção refere-se à construção de uma visão comum, à clareza das estratégias e, sobretudo, ao propósito comum, que orienta as decisões e garante coerência entre missão, valores e ações cotidianas.

Na gestão universitária, traduz-se na capacidade de alinhar o corpo docente, os programas acadêmicos e os investimentos institucionais a uma mesma visão de futuro educacional.

 

3. Coordenação e controle

Tratam da análise de desempenho do pessoal, da gestão operacional, financeira e de riscos, bem como da disciplina e da conduta institucional, assegurando que a execução siga padrões de eficiência e integridade.

Aplicado às IES, reforça a importância de processos integrados, uso de indicadores e governança financeira sólida para equilibrar sustentabilidade e qualidade.

 

4. Orientação externa

Analisa o grau de conexão da organização com o ambiente ao seu redor, englobando a atenção ao cliente, os insights sobre a concorrência, as parcerias de negócios, a responsabilidade social e as relações governamentais e setoriais, fatores que revelam o quanto a instituição aprende com o mundo que a cerca.

No ensino superior, representa o compromisso da universidade com seu ecossistema, desde o diálogo com o mercado até a contribuição social por meio da pesquisa, extensão e impacto regional.

 

5. Liderança

Avalia-se o equilíbrio entre estilos distintos: a liderança decidida, que age com clareza e coragem; a consultiva, que ouve e pondera; a empoderadora, que estimula a autonomia; a apoiadora, que fortalece o coletivo; e a desafiadora, que inspira superação.

Em IES, líderes saudáveis são aqueles que transformam visões institucionais em práticas diárias, promovendo autonomia docente e protagonismo estudantil.

 

6. Inovação e aprendizagem

Mede a capacidade institucional de criar e evoluir continuamente, combinando inovação de cima para baixo e dos funcionários, o compartilhamento de conhecimentos, a tomada de decisões com base em dados e a captação de ideias externas.

Na gestão universitária, significa transformar a cultura organizacional em uma plataforma de aprendizado constante, onde dados, tecnologia e colaboração direcionam o avanço acadêmico e administrativo.

 

7. Capacidades

Representam o alicerce estrutural da organização, expressas no domínio de processos, na aquisição, desenvolvimento, alocação e capacitação de talentos, além do fortalecimento tecnológico como suporte essencial à operação e à inovação.

No ambiente universitário, isso implica atrair e desenvolver docentes e gestores capazes de integrar excelência acadêmica, domínio digital e visão estratégica.

 

8. Ambiente de trabalho

Reflete o clima interno, sustentado pela abertura e confiança, pela transparência sobre o desempenho, pela inclusão, pelo senso de pertencimento e pelas normas de convivência saudáveis que favorecem a cooperação.

Em IES, é o que diferencia equipes desmotivadas de comunidades acadêmicas vibrantes e colaborativas, capazes de inspirar estudantes e inovar no cotidiano.

 

9. Motivação

Abrange os valores dotados de sentido, a inspiração exercida pelas lideranças, os incentivos não financeiros, as práticas de reconhecimento e as oportunidades de crescimento que mantêm o engajamento coletivo e o orgulho institucional.

No contexto universitário, traduz-se na valorização simbólica e profissional do corpo docente e técnico, reforçando o sentimento de pertencimento e orgulho de fazer parte de uma instituição transformadora.

Entre todas essas dimensões, destaco cinco como pilares vitais da saúde organizacional de uma IES.

Propósito comum: dá direção e coerência às decisões;

Liderança decidida: une coragem e clareza; 

Liderança empoderadora: estimula a autonomia e o protagonismo; 

Tomada de decisões com base em dados: transforma informação em inteligência; 

Capacitação tecnológica: garante agilidade, inovação e aprendizado contínuo.

 

Considerações finais

A verdadeira revolução na gestão universitária virá de uma mudança de postura. As IES precisam abandonar o romantismo de um tempo que já não existe, aquele em que a missão bastava, o prestígio garantia a relevância e a tradição substituía a estratégia. 

O futuro exige pragmatismo, clareza e liderança operacional. É hora de formar líderes que compreendam que idealismo sem execução é vaidade institucional. Líderes capazes de traduzir propósito em processo, valores em resultados e visão em entregas concretas. 

A universidade do amanhã não será guiada por narrativas inspiradoras, mas por gestores lúcidos, que saibam transformar a complexidade em direção, a burocracia em eficiência e o discurso em impacto real.

 

SSIR Brasil | Coliderança como prática para um futuro equitativo

 

Por: Daniel Sperb | 13/11/2025